Аудит и настройка amoCRM для поставщика подшипников
Balto-Comert S.R.L.
Республика Молдова
Чем занимается компания?
Поставщик подшипников. Один из лидеров в своей области в Республике Молдова.
С какой задачей обратился клиент?
Ранее внедрялась amoCRM самостоятельно, но не смогли правильно отладить работы и встроить в систему свой бизнес процесс. Как результат невозможно было проанализировать ни продажи, ни работу сотрудников. Собственнику нужна была статистика по конверсии первичных клиентов в постоянных и продажам постоянным клиентам.
Была полезна настройка бизнес процессов по должной логике. Порадовала адаптация к нашим потребностям и высокий профессионализм Сергея.
Александр,
собственник
собственник
Результат:
- Повторные продажи выросли на 70%.
- Эффективность сотрудников выросла на 67%.
- Нет путаницы в работе, собственник видит статистику и понимает что происходит.
- Благодаря системе уведомлений, никто не допустит ошибку в ключевых моментах работы с клиентами.
Что было сделано?
- Комплексный аудит и внедрение amoCRM
- 4 бизнес-процесса: работа с первичными обращениями, работа с постоянными клиентами, услуги сервисного обслуживания, работа с поставщиками
- 5 пользователей
- Продуман и внедрен регламент ведения сделки по воронке с помощью автоматических задач на основе цифровой воронки amoCRM
- Внедрили наше готовое решение Модуль ротации постоянных клиентов.
- Внедрили наше готовое решение Модуль возврата клиентов.
- Настроили уведомления в группу телеграм об ошибках в работе менеджеров и ключевых этапах сделки.
- Настроили интеграцию с соц. сетями
Лицензии с выгодой 25%
Подробнее
