Внедрение CRM систем под ключ i-tee.ru > Кейсы > CNT-DESIGN

Комплексная внедрение amoCRM для производственной компании

CNT-DESIGN

Воскресенск, Московская область

Чем занимается компания?

Производство стеклянных витражей по уникальной технологии для различных интерьеров

С какой задачей обратился клиент?

Ранее внедрялась amoCRM, но нужного результата клиент не достиг и обратился к нам за помощью. Также было необходимо интегрировать с amoCRM сайты компании и телефонию.

Однозначно уровень компетентности достаточно высокий.
Особенно понравилось человеческое отношение менеджеров.
Стараются помочь во всех ситуациях, даже если это выходит за рамки договора. Очень важно!!!!

Захаров Владимир Михайлович,
Генеральный директор

Результат:

Конверсия в постоянного клиента увеличилась на 15%
Продажи выросли на 13% с тем же составом отдела продаж
Конверсия в продажи выросла на 25%
Каждый качание с клиентом автоматически фиксируется в amoCRM.
Проводится постоянный аудит качества обработки входящих звонков.
У каждого сотрудника есть четкий план действий по каждому клиенту. Теперь нет путаницы и каждый знает, что ему нужно делать.
У директора появилась ясная и понятная картина того, что происходит в компании: объемы продажах, как работают сотрудники, где есть проблемы.
Спустя 3 месяца после завершения работ по проекту, директор смог выявить точки просадки и развития, благодаря чему компания активно развивается.

Что было сделано?

Комплексный аудит и внедрение amoCRM
1 бизнес-процесс. Была полностью переделана воронка продаж и объединена с процессом производства и доставки/монтажа продукции у клиента. Полностью переделана система квалификации клиента.
Продуман и внедрен регламент ведения сделки по воронке с помощью автоматических задач на основе цифровой воронки amoCRM
3 пользователя в одном проекте и 3 в другом
Мы внедрили наше готовое решение по интеграции amoCRM с телефонией.
Настройка цифровой воронки для автоматической отправки писем клиенту.