Сравнение систем сквозной аналитики

Сквозная аналитика — мощнейший инструмент, позволяющий оценить эффективность раскрутки вашего бизнеса и понять стоит ли тратить на развитие и рекламу так как вы это делаете сейчас.

Поможет:

• Анализировать рекламные бюджеты на основе данных о реальных продажах
• Увидеть полный отчет по всем каналам привлечения клиентов (рекламные площадки, социальные сети, доски объявлений, оффлайн реклама и т.д.)
• Сократить нецелевое расходование рекламных бюджетов, направить средства в самые эффективные источники.
• Отследить все источники входящих обращений

Ниже представлена рейтинговая таблица по основным функциям

Если функция есть и ее можно настроить самостоятельно — 2 балла
Если функция есть, но подключить или настроить можно только через тех. поддержку — 1 балл

Если больше 10 интеграций — + 1 балл
Если больше 20 интеграций — + 1 балл
Если больше 30 интеграций — + 1 балл

Основные функции

Для того что бы правильно оценить стоимость сервисов не достаточно озвучить минимальную стоимость.
Для оценки я представил 2 гипотетических проекта со специфическими характеристиками.
В обоих проектах уже внедрена CRM и нужна интеграция сервиса сквозной аналитики с ней. Какая CRM не важно, представим, что та, интеграция с которой есть у всех рассматриваемых сервисов.
Для оценки не будем учитывать стоимость внедрения и настройки Сквозной аналитики. Предположим, что нас интересует, только ежемесячные платежи.
Так же в оценке не будет использована возможность некоторых из претендентов использовать сторонние номера для коллтрекинга, так как это значительно удешевит стоимость, в то время как другие не смогут воспользоватся данным преимуществом.
Для оценки будем брать только те функции которые есть у всех из рассматриваемых сервисов.
Оба проекта расположены в Краснодаре.
Оба проекта не используют переадресацию входящих звонков.

Общие выводы

Roistat

Небольшой стартап.*

• Подходит самый младший тариф «Старт» — 243р. в день или ~7290р. в мес.(ограничение 50000 сессий в месяц, для этого проекта хватает)
• Коллтрекинг — по оценки сервиса для 95% точности хватит 2 номеров.
• Городской номер в регионах стоит 25р. в сутки или ~750р. в мес. За 2 номера получается 1500р. в мес.
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как используются городские номера и нет переадресации, тарификации входящих вызовов нет.
• Итого: 8790р. в мес.

Успешная фирма**

• Подходит самый второй тариф «Старт (расширенный)» — 423р. в день или ~12690р. в мес. (ограничение 50000 сессий в месяц, для этого проекта хватает)
• Мультиканальная
• аналитика — входит в тариф
• Коллтрекинг — по оценки сервиса для 95% точности хватит 7 номеров. Номер 8800 стоит 49,67р. в сутки или ~1490р. в мес. За 7 номеров получается 10430р. в мес.
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как нет переадресации, тарификации входящих вызовов на 8800 составит 2р. за минуту или 20000р. за 10000 минут
• Итого: 43120р. в мес.

Ringostat

Небольшой стартап.*

• Сквозная аналитика — 4099р. в месяц (ограничение 500 сессий в сутки, для этого проекта хватает)
• Коллтрекинг — 2699р. в месяц
• 2 городских номера — 250*2 = 500р. в месяц.
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как используются городские номера и нет переадресации, тарификации входящих вызовов нет.
• Итого: 7298р. в мес.

Успешная фирма**

• Сквозная аналитика — 4099р. в месяц (ограничение 500 сессий в сутки, каждая сессия в сутки сверх базового тарифа — 2,59 р.)
• В среднем у нас на 167 сессий в день больше ограничения, значит за месяц будет 5010 сессий превышающих лимит. 50102,59 = 12976р. в месяц дополнительно. Мультиканальная аналитика — входит в тариф Коллтрекинг — 2699р. в месяц 7 номеров 8800 — 4507 = 3150р. в месяц.
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как нет переадресации, тарификации входящих вызовов на 8800 составит 3,57р. за минуту или 35700р. за 10000 минут
• Итого: 58624р. в мес.

Comagic

Небольшой стартап.*

• Тариф «Простой» — 3450р. в месяц (ограничение 500 сессий в сутки, для этого проекта хватает)
• Сквозная аналитика PRO — 5900р. в мес. Так как нам нужна аналитика по всем сделкам из CRM
• Коллтрекинг и номера — входит в тариф
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как используются городские номера и нет переадресации, тарификации входящих вызовов нет.
• Итого: 9350р. в мес.

Успешная фирма**

• Тариф «Простой» — 3450р. в месяц (ограничение 500 сессий в сутки, для этого проекта хватает). Стоимость расширения количества посещений в сутки от 500 до 1000 — 8р./визит
• В среднем у нас на 167 сессий в день больше ограничения, значит за месяц будет 5010 сессий превышающих лимит. 50108 = 40080р. в месяц дополнительно. Сквозная аналитика PRO — 5900р. в мес. Так как нам нужна аналитика по всем сделкам из CRM Мультиканальная аналитика — входит в тариф За 2 дополнительных сайта — 10002 — 2000р. мес
• Коллтрекинг и номера — входит в тариф
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как нет переадресации, тарификации входящих вызовов на 8800 составит 3,20р. за минуту или 32000р. за 10000 минут
• Итого: 83430р. в мес.

Calltouch

Небольшой стартап.*

• Тариф «Стандарт», так как нам нужен динамический коллтрекинг с минимальным суточным ограничение сессий (400) — 5900р.
• Загрузки сделок из CRM и аналитики по ни нет.
• Коллтрекинг и номера — входит в тариф
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как используются городские номера и нет переадресации, тарификации входящих вызовов нет.
• Итого: 5900р. в мес.

Успешная фирма**

• Тариф «Стандарт», так как нам нужен динамический коллтрекинг с 700 суточным ограничение сессий — 12000р.
• Мультиканальная аналитика — входит в тариф
• Загрузки сделок из CRM и аналитики по ни нет.
• Коллтрекинг и номера — входит в тариф
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как нет переадресации, тарификации входящих вызовов на 8800 составит 3,60р. за минуту или 36000р. за 10000 минут
• Итого: 48000р. в мес.

Alytics

Небольшой стартап.*

• Тариф «Мини» — 3450р. в месяц (ограничение 30000 сессий в месяц, для этого проекта хватает)
• Коллтрекинг и номера — 95% точность 3000р. в мес.
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как используются городские номера и нет переадресации, тарификации входящих вызовов нет.
• Итого: 6 450р. в мес.

Успешная фирма**

• Тариф «Мини» — 3450р. в месяц (ограничение 30000 сессий в месяц, для этого проекта хватает)
• Мультиканальная аналитика — входит в тариф
• Коллтрекинг и номера — 95% точность 13200р. в мес.
• Запись разговоров — входит в тариф
• Так как нет переадресации, тарификации входящих вызовов на 8800 составит 500р. за 100 минут или 50000р. за 10000 минут
• Итого: 66 650р. в мес.

Mango office

Небольшой стартап.*

• Тариф «»Манго»» — 6300р. в месяц, так как в нем есть анализ эффективности рекламы (ограничение 30000 сессий в месяц, для этого проекта хватает)
• Интеграция с CRM (передача сделок по звонкам в CRM) — 600р. в мес.
• Загрузки сделок из CRM и аналитики по ни нет.
• Коллтрекинг с городскими номерам и закреплением номера за пользователем на 5 мин. (минимальный тариф) 0,10р. за визит. 3000*0,1р. = 300р.
• Если вы не в Москве, то нужна услуга Мультирегиональность — 2000р. мес.
• Запись разговоров — 700р. в мес.
• Так как используются городские номера и нет переадресации, тарификации входящих вызовов нет.
• Итого: 9 900р. в мес.

Успешная фирма**

• Тариф «Манго» — 6300р. в месяц, так как в нем есть анализ эффективности рекламы (ограничение 30000 сессий в месяц, для этого проекта хватает)
• Интеграция с CRM (передача сделок по звонкам в CRM) — 600р. в мес.
• Мультиканальная аналитика — 1500р. в мес
• Загрузки сделок из CRM и аналитики по ни нет.
• 7 номеров 8800 — 12007 = 8400р. в месяц. Закрепление номера за пользователем на 5 мин. (минимальный тариф) 0,10р. за визит. 30000,1р. = 2000р.
• Есл вы не в москве, то нужна услуга Мультирегиональность — 2000р. мес.
• Запись разговоров — 700р. в мес.
• Так как нет переадресации, тарификации входящих вызовов на 8800 составит 3,71р. за минуту или 37100р. за 10000 минут
• Итого: 58 600р. в мес.

Небольшой стартап*

Сайт 1
Запустили первые рекламные в Яндекс.Директ и Google Ads, SEO продвижение.
Среднее количество визитов в месяц — 3 000
Что нужно:
Динамический коллтрекинг с городским номером на сайт
Минимальный функционал по отчетам, самое основное, но по всем сделкам из CRM
Дашборды, без них сложно ориентироваться в глобальной ситуации.
2000 минут входящих разговоров.

Успешная фирма*

3 сайта.
Активно используется реклама в Яндекс.Директ и Google Ads, SEO.
Среднее количество визитов на всех сайтах в месяц — 20 000
Что нужно:
Динамический коллтрекингна с номером 8800 на сайт
Сквозная аналитика и Мультиканальная аналитика по всем сделкам из CRM
Дашборды, без них сложно ориентироваться в глобальной ситуации.
10000 минут входящих разговоров»